Zásady spracovania a ochrany osobných údajov
I. Základné ustanovenia
-
Správcom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (ďalej len: "GDPR") je Music Market s r.o., IČO: 31318886 so sídlom Ružinovská 28, 821 01, Bratislava (ďalej len: "správca").
-
Kontaktné údaje správcu sú:
-
adresa: Ružinovská 28, 821 01, Bratislava
-
email: info@55.sk
-
telefón: +421 908 888 555
-
-
Osobnými údajmi sú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe; identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokačné údaje, sieťový identifikátor alebo pomocou jedného alebo viacerých špecifických faktorov, fyziologických, genetických, mentálnych, ekonomických, kultúrnych alebo spoločenských.
-
Správca nemenoval / menoval poverenca pre ochranu osobných údajov. Kontaktné údaje poverenca sú:
II. Zdroje a kategórie spracovávaných osobných údajov:
-
Správca spracováva osobné údaje, ktoré ste mu poskytli alebo osobné údaje, ktoré správca získal na základe plnenia Vašej objednávky.
-
Správca spracováva Vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje nevyhnutné pre plnenie zmluvy.
III. Zákonný dôvod a účel spracovania osobných údajov:
-
Zákonným dôvodom spracovania osobných údajov je:
-
plnenie zmluvy medzi Vami a správcom podľa čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
-
oprávnený záujem správcu na poskytovaní priameho marketingu ( pre zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
-
Váš súhlas so spracovaním pre účely poskytovania priameho marketingu ( pre zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR v spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti v prípade, že nedošlo k objednávke tovaru alebo služby.
-
-
Účelom spracovania osobných údajov je:
-
vybavenie Vašej objednávky a výkon práv a povinností vyplývajúcich so zmluvného vzťahu medzi Vami a správcom; pri objednávke sú vyžadované osobné údaje, ktoré sú nutné pre úspešné vybavenie objednávky (meno a adresa, kontakt) Poskytnutie osobných údajov je nutným požiadavkom pre uzatvorenie a plnenie zmluvy, bez poskytnutí osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť alebo ju plniť zo strany správcu.
-
-
Zo strany správcu neprichádza / prichádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle čl. 22 GDPR. S takým spracovaním ste poskytli svoj výslovný súhlas.
IV. Doba uchovávania údajov
-
Správca uchováva osobné údaje:
-
po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a správcom a uplatňovania nárokov z týchto zmluvných vzťahov (po dobu 15 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu).
-
po dobu, kým je odvolaný súhlas so spracovaním osobných údajov pre účely marketingu, najdlhšie …. rokov, ak sú osobné údaje spracovávané na základe súhlasu.
-
-
Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov správca osobné údaje vymaže.
V. Príjemcovia osobných údajov (subdodávatelia správcu)
-
Príjemcovia osobných údajov sú osoby:
-
podieľajúce sa na dodaní tovaru/služieb/realizácii platieb na základe zmluvy
-
zaisťujúce služby prevádzkovania e-shopu a ďalšie služby v súvislosti s prevádzkovaním e-shopu
-
zaisťujúce marketingové služby
-
-
Správca nemá v úmysle poskytnúť osobné údaje do tretej zeme (mimo EU) alebo medzinárodnej organizácii. Príjemcovia osobných údajov v tretích zemiach sú poskytovatelia cloudových služieb.
VI. Vaše práva
-
Za podmienok stanovených v GDPR máte:
-
právo na prístup ku svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR,
-
právo na opravu osobných údajov podľa čl. 16 GDPR, poprípade obmedzenie spracovania podľa čl. 18 GDPR.
-
právo na výmaz osobných údajov podľa čl. 17 GDPR.
-
právo podať námietku proti spracovávaniu podľa čl. 21 GDPR a
-
právo na prenesiteľnosť údajov podľa čl. 20 GDPR.
-
právo odvolať súhlas so spracovaním písomne alebo elektronicky na adresu alebo email správcu uvedený v čl. III týchto podmienok.
-
-
Ďalej máte právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov v prípade, že sa domnievate, že bolo porušené Vaše právo na ochranu osobných údajov.
VII. Podmienky zabezpečenia osobných údajov
-
Správca prehlasuje, že prijal všetky technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu osobných údajov.
-
Správca prijal technické opatrenia k zabezpečeniu dátových úložísk a úložísk osobných údajov v písomnej podobe.
-
Správca prehlasuje, že k osobným údajom majú prístup len im poverené osoby.
VIII. Záverečné ustanovenia
-
Odoslaním objednávky z internetového objednávkového formulára potvrdzujete, že ste zoznámený s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.
-
S týmito podmienkami súhlasíte zaškrtnutím súhlasu prostredníctvom internetového formulára. Zaškrtnutím súhlasu potvrdzujete, že ste zoznámený s podmienkami ochrany osobných údajov a že je v celom rozsahu akceptujete.
-
Správca je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na svojich internetových stránkach a zároveň Vám zašle novú verziu týchto podmienok na Vašu e-mailovou adresu, ktorú ste správcovi poskytli.
Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 25.05.2018.
|
Účelom spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je
|
SPRÁVA KONTA REGISTROVANÉHO ÚČASTNÍKA WEBU/INTERNETOVÉHO OBCHODU
|
|
Právny základ |
Súhlas dotknutej osoby |
|
Kategórie dotknutých osôb |
Registrovaný zákazník |
|
Kategória osobných údajov |
Identifikačné údaje, kontaktné osobné údaje
|
|
Lehoty na vymazanie osobných údajov |
4 roky |
|
Kategórie príjemcov |
Poverení členovia/zamestnanci IT technik Sprostredkovateľ na prevádzku/poskytovanie a podporu webového sídla / internetového obchodu
|
|
Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie |
prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje |
|
Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné) |
bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa |
|
Účelom spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je
|
VEDENIE AGENDY REKLAMAČNÝCH KONANÍ
|
|
Právny základ |
Zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, Zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov, Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej ZMLUVA |
|
Kategórie dotknutých osôb |
Dotknutá osoba, ktorá u prevádzkovateľa uplatní vadu/y tovaru a/alebo služieb |
|
Kategória osobných údajov |
Identifikačné údaje, kontaktné osobné údaje
|
|
Lehoty na vymazanie osobných údajov |
4 roky |
|
Kategórie príjemcov |
Poverení zamestnanci IT technik Poverení členovia/zamestnanci IT technik |
|
Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie |
prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje |
|
Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné) |
bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa |
|
Účelom spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je
|
DORUČENIE TOVARU ZAKÚPENÉHO V ESHOPE KURIÉROM / DOPRAVCOM |
|
Právny základ |
Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy prípadne písm. f) – oprávnený záujem (ak ide o zmluvného partnera e-shopu) |
|
Kategórie dotknutých osôb |
Dotknutá osoba, ktorá pri nákupe tovaru na e-shope využije možnosť doručenia kuriérom |
|
Kategória osobných údajov |
Identifikačné údaje, kontaktné osobné údaje |
|
Lehoty na vymazanie osobných údajov |
2 roky |
|
Kategórie príjemcov |
Poverení zamestnanci, doručovateľské prepravné spoločnosti a poskytovatelia poštových služieb |
|
Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie |
Neuskutočňuje sa |
|
Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné) |
bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa |
|
Účelom spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je
|
ZVYŠOVANIE POVEDOMIA O PODNIKATEĽSKÝCH AKTIVITÁCH V ONLINE PROSTREDÍ (PROSTREDNÍCTVOM WEBSTRÁNKY) |
|
Právny základ |
Oprávnený záujem na zvyšovaní povedomia o podnikateľských resp. obchodných aktivitách prevádzkovateľa v online prostredí predovšetkým prostredníctvom sociálnych sietí a webového sídla prevádzkovateľa. alebo
|
|
Kategórie dotknutých osôb |
Klient, potenciálny klient Dodávatelia/odberatelia Potenciálny dodávatelia / odberatelia
|
|
Kategória osobných údajov |
Identifikačné údaje, kontaktné osobné údaje
|
|
Lehoty na vymazanie osobných údajov |
2 roky odo dňa posledného dodania služieb alebo odo dňa udelenia súhlasu podľa právneho základu |
|
Kategórie príjemcov |
Poverení zamestnanci Poverení členovia/zamestnanci IT technik
|
|
Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie |
Vzhľadom na účel spracúvania osobných údajov a možnosti využitia technológii môže dôjsť k cezhraničnému spracúvaniu osobných údajov za podmienky zachovania všetkých ustanovení Nariadenia "GDPR" |
|
Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné) |
bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa |
|
Účelom spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je
|
ZASIELANIE NOVINIEK, AKCIOVÝCH PONÚK A MARKETINGOVÝCH INFORMÁCIÍ, INFORMOVANIA O NOVÝCH PRODUKTOCH ALEBO SLUŽBÁCH, PERSONALIZÁCIE OBSAHU NA ZÁKLADE VAŠICH PREFERENCIÍ VRÁTANE PRIPOMIENKY K NEDOKONČENEJ OBJEDNÁVKE |
|
Právny základ |
Oprávnený záujem Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby. Poučenie: Súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním. V prípade existujúceho zákazníckeho vzťahu môžeme zasielať obchodné oznámenia na základe oprávneného záujmu pokiaľ ste sa neodhlásili. |
|
Kategórie dotknutých osôb |
Klient, potenciálny klient Dodávatelia/odberatelia Potenciálny dodávatelia / odberatelia
|
|
Kategória osobných údajov |
Identifikačné údaje, kontaktné osobné údaje, údaje o interakcii s newsletterom |
|
Lehoty na vymazanie osobných údajov |
Údaje uchovávame po dobu platnosti súhlasu, najviac však 3 roky od jeho udelenia alebo od posledného poskytnutia služby |
|
Kategórie príjemcov |
Poverení členovia/zamestnanci, poskytovateľ hostingu, marketingová agentúra |
|
Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie |
prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje |
|
Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné) |
bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa |
|
Účelom spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je
|
EVIDENCIA PODNETOV / SŤAŽNOSTÍ ZA ÚČELOM ZVYŠOVANIA KVALITY SLUŽIEB |
|
Právny základ |
ZMLUVA |
|
Kategórie dotknutých osôb |
Zmluvná strana
|
|
Kategória osobných údajov |
Bežné osobné údaje Identifikačné osobné údaje Kontaktné osobné údaje Predmet resp. obsah podnetu /sťažnosti |
|
Lehoty na vymazanie osobných údajov |
2 roky odo dňa vybavenia podnetu/sťažnosti |
|
Kategórie príjemcov |
Poverení zamestnanci
|
|
Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie |
prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje |
|
Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné) |
bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa |
Poskytovanie osobných údajov v prípade ich spracúvania na účely, ku ktorým je v zmysle vyššie uvedeného priradený ako právny základ spracúvania zákonná povinnosť alebo zmluvné resp. predzmluvné vzťahy, je teda zákonnou alebo zmluvnou požiadavkou, resp. požiadavkou, ktorá je potrebná na uzavretie zmluvy. Dotknutá osoba je povinná poskytnúť osobné údaje v prípade spracúvania takýchto osobných údajov za účelom vychádzajúcim z plnenie zákonných povinností Prevádzkovateľa. Neposkytnutie osobných údajov má za následok neposkytnutie služby/spolupráce, resp. neuzatvorenia zmluvy.
Budú Vaše údaje použité na automatizované individuálne rozhodovanie?
Osobné údaje nebudú použité na automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania.
Aké máte práva?
Odvolať súhlas - v prípadoch, kedy Vaše osobné údaje spracúvame na základe Vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Súhlas môžete odvolať elektronicky, na uvedených adresách, písomne, oznámením o odvolaní súhlasu alebo osobne u Prevádzkovateľa. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov, ktoré sme na jeho základe o Vás spracúvali.
Právo na prístup - máte právo na poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré o Vás máme k dispozícii, ako aj na informácie o tom, ako Vaše osobné údaje používame. Vo väčšine prípadov Vám budú Vaše osobné údaje poskytnuté v písomnej listinnej forme, pokiaľ nepožadujete iný spôsob ich poskytnutia. Ak ste o poskytnutie týchto informácií požiadali elektronickými prostriedkami, budú Vám poskytnuté elektronicky, ak to bude technicky možné.
Právo na opravu - prijímame primerané opatrenia, aby sme zabezpečili presnosť, úplnosť a aktuálnosť informácií, ktoré o Vás máme k dispozícii. Ak si myslíte, že údaje, ktorými disponujeme sú nepresné, neúplné alebo neaktuálne, prosím, neváhajte nás požiadať, aby sme tieto informácie upravili, aktualizovali alebo doplnili.
Právo na výmaz (na zabudnutie) - máte právo nás požiadať o vymazanie Vašich osobných údajov, napríklad v prípade, ak osobné údaje, ktoré sme o Vás získali, už viac nie sú potrebné na naplnenie pôvodného účelu spracúvania. Vaše právo je však potrebné posúdiť z pohľadu všetkých relevantných okolností. Napríklad, môžeme mať určité právne a regulačné povinnosti, čo znamená, že nebudeme môcť Vašej žiadosti vyhovieť.
Právo na obmedzenie spracúvania - za určitých okolností ste oprávnený nás požiadať, aby sme prestali používať Vaše osobné údaje. Ide napríklad o prípady, keď si myslíte, že osobné údaje, ktoré o Vás máme, môžu byť nepresné alebo keď si myslíte, že už Vaše osobné údaje nepotrebujeme využívať.
Právo na prenosnosť údajov - za určitých okolností máte právo požiadať nás o prenos osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, na inú tretiu stranu podľa Vášho výberu. Právo na prenosnosť sa však týka len osobných údajov, ktoré sme od Vás získali na základe súhlasu alebo na základe zmluvy, ktorej ste jednou zo zmluvných strán.
Právo namietať - máte právo namietať voči spracúvaniu údajov, ktoré je založené na našich legitímnych oprávnených záujmoch. V prípade, ak nemáme presvedčivý legitímny oprávnený dôvod na spracúvanie a Vy podáte námietku, nebudeme Vaše osobné údaje ďalej spracúvať.
Právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov - ak sa domnievate, že Vaše osobné údaje spracúvane nespravodlivo alebo nezákonne, môžete podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, Bratislava; tel. číslo: +421 /2/ 3231 3214; mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, https://dataprotection.gov.sk. V prípade podania návrhu elektronickou formou je potrebné, aby spĺňal náležitosti podľa § 19 ods. 1 zákona č. 71/1967 Zb. o správnom konaní (správny poriadok).














